Politique de Confidentialité

Chez galapirodaria, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la réglementation française et européenne.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque vous interagissez volontairement avec nos services. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription à nos programmes de formation, de vos demandes de contact ou de votre navigation sur notre site.

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de formation : niveau d'études, expérience professionnelle, objectifs pédagogiques
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
  • Données de communication : messages échangés, historique des interactions

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos origines ethniques, opinions politiques ou données de santé, sauf si cela est absolument nécessaire pour adapter nos formations à vos besoins spécifiques.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et de notre relation commerciale légitime. Nous les traitons avec le plus grand soin pour :

  • Personnaliser votre parcours de formation selon vos besoins et objectifs
  • Vous informer des évolutions de nos programmes et nouvelles opportunités
  • Assurer le suivi pédagogique et l'évaluation de votre progression
  • Répondre à vos questions et vous apporter un support technique
  • Améliorer nos services grâce à l'analyse de vos retours

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires non sollicitées. Chaque traitement respecte les principes de minimisation des données et de finalité déterminée prévus par le RGPD.

Vos Droits et Comment les Exercer

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles, vous bénéficiez de droits fondamentaux que nous nous engageons à respecter pleinement :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : Vous pouvez restreindre certains traitements de vos données
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter à l'adresse help@galapirodaria.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité pour protéger vos données.

Sécurité et Protection de Vos Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, altération ou divulgation :

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données sensibles
  • Serveurs sécurisés hébergés en France avec accès restreint
  • Authentification à double facteur pour nos équipes
  • Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
  • Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures, conformément aux obligations légales, et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires :

  • Données de formation active : pendant toute la durée de votre parcours plus 3 ans
  • Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Données de navigation : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL

Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025 pour refléter les évolutions de nos pratiques et de la réglementation en vigueur.

Questions sur Votre Vie Privée

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, notre équipe reste à votre disposition :

Email : help@galapirodaria.com
Téléphone : +33 3 81 84 58 32
Adresse : 167 Rue Paradis, 13006 Marseille, France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.